SALGS BETINGELSER

​

Salgsbetingelser ved bestilling på appen

​

JAPAN SUSHI AS 

Organisasjonsnummer: 921 058 306. | Adresse: Kirkegata 66, 2609 Lillehammer

Telefon: 61 27 09 80 | E-post: lille@japansushi.no  

 

Salg av take-away mat: sushi og asiatisk varmmat.

 

Betaling

Kan betale med Stripe, Apple pay og Google pay direkte på appen.

 

Henting/Levering

Maten kan bestilles dagen før eller direkte når man ønsker. Dette kan gjøres via telefon, app (Japan Sushi), nettbestilling, Delivia eller Wolt. Bestilling gjennom telefonsvar er ikke akseptert. Bestilling via mail kan kun skje etter avtale i om med at vi ikke har muligheten til å sjekke opp dette fortløpende og våre kassemedarbeider har ikke tilgang til mailen. Det er kjøperens ansvar å hente maten til tidspunktet som de selv legger inn. Ved forsinkelser gir kjøperens beskjed ved å ringe inn til 61 27 09 80. Det er kjøperens ansvar å ta med kjølebag dersom maten blir fraktet langt. Vær OBS på at maten kan bli ferdig før tiden dersom kjøperen har valgt asap/ snarest som hentetid. Vi vil alltid gjøre vårt beste for at kjøperen skal kunne få maten så fort det lar seg gjøre dersom de har valgt asap/ snarest som hentetid. 

 

Bonuskort og Rabatter

Bonuskort kan kun benyttes dersom du ringer inn eller bestiller direkte i restauranten og kan ikke kombineres med rabatten du får ved bestilling gjennom vår app/nettbestilling. Ved bestilling gjennom vår app/nettbestilling får du alltid 10% avslag på sushi. Rabatten gjelder ikke når du bestiller gjennom Delivia eller Wolt.

​

Utkjøring

Vi har kun utkjøring gjennom Delivia eller Wolt. Dersom du ønsker at maten skal bli levert på døra må dette gjøres gjennom Delivia eller Wolt. Dette kan du enkelt gjøre ved å laste ned Deliva og Wolt appen. De kjører innen 7 km. 

 

 Angrerett

Det er ikke angrerett på salg av take-away mat. Bestiller du feil kontakt oss fortløpende før bestillingen forberedes. Endring av tidspunkt for henting kan gjøres ved å ringe inn til 61 27 09 80.

​

Mangel ved varen, kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist

Har vi gjort feil vil vi gjøre vårt ytterste for å rette opp i det.  Dette må meldes inn på samme dag via telefon eller e-post med bildet av maten. Maten må leveres tilbake for å kunne få ny eller refusjon. Dersom kjøperen blir forsinka med å hente maten vil ikke dette bli refundert. Vi refunderer IKKE for mat som blir fraktet over 30 min med bil. Vi tar ikke ansvar for at maten din blir fraktet langt, og heller ikke for mat som velges å spise senere enn tiden den blir hentet. 

​

​Reklamasjon

Dette meldes inn på lille@japansushi.no eller ved telefon: 61 27 09 80. Bildet og kvittering må legges til som bevis.

​

Konfliktløsning

Klager rettes til selger fortløpende, innen rimelig tid – og definitivt før maten spises opp. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23 400 500 eller www.forbrukerradet.no

​